Estorno da transação Pix online

O prazo para solicitação de estorno é de 90 dias, devendo ser utilizada a mesma API para estono de vendas CNP (cartão não presente).

A devolução para o pagador ocorre em D+1

Cancelamento total após o parcial

Essa feature permite realizar um cancelamento total de uma transação Pix sem precisar recalcular os valores pendentes para cancelamento.

Antes quando é realizada uma devolução parcial e depois há necessidade de cancelamento total, era necessário calcular o saldo restante da transação e enviar o valor exato na requisição(request). Com essa nova funcionalidade uma vez realizado um estorno parcial, caso haja necessidade de realizar o cancelamento total, será possível enviar o valor total da transação que a Zoop irá calcular o saldo restante e processar a devolução.

Exemplo:

Pagamento total R$10
Parceiro solicita estorno de R$2
Estorno parcial (R$2) é realizado com sucesso
Zoop envia webhook com o valor de R$2
Parceiro solicita estorno total de R$10
Estorno do valor restante disponível no pagamento (R$8) é realizado com sucesso
Zoop envia o webhook com o valor de R$8

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Atenção
Para a liberação dessa feature é necessário solicitar ao nosso time de suporte (CX) através do email [email protected]