**O que é**
O serviço de credenciamento é um conjunto de API's que permitem automatização total do processo de credenciamento, para cadastro de novos vendedores, gestão de documentação necessária ao processo de "Conheça Seu Cliente", com notificação em tempo real de cadastros aprovados.
**Recursos**
Envio e gestão de documentação por APIs.
Gestão de múltiplos vendedores e compradores por plataforma.
Notificação através de webhooks para eventos de habilitação e credenciamento de novos vendedores.
Serviço de análise de risco e prevenção a fraude com validação de cadastros e garantia de conformidade com regras dos arranjos de pagamentos.
**Implementando o credenciamento**
Possibilita o cadastro de um vendedor (seller) no marketplace, informando seus dados básicos e enviando a sua documentação. Com essas informações a Zoop começa a realizar as devidas verificações para habilitar ou não o seller.
**Fluxo detalhado**
Para usar o serviço de Credenciamento da Zoop, você precisa:
Realizar o cadastro de um novo vendedor [via API](🔗) ou [dashboard](🔗).
Enviar a documentação necessária ao processo de "Conheça Seu Cliente".
Uma vez que o cadastro é avaliado, o mesmo pode ser liberado ou não pela Zoop, e desde que esteja parametrizados os webhooks, faremos a notificação, para que possa continuar o fluxo de credenciamento e liberação do serviço.
Prazo de habilitação
O SLA de verificação da Zoop é de 48 horas
A Zoop irá lidar com toda a parte burocrática, como a verificação da conta do vendedor (incluindo os requisitos do governo KYC - Conheça o seu Cliente), saques da conta bancária, segurança, etc. E ainda lhe dará acesso total a todas as informações sobre a conta, incluindo histórico de pagamentos, saldo da conta e notificações. Desta forma, você pode se concentrar em fornecer a melhor experiência do usuário para seu caso de uso.
**Dados básicos para cadastro de vendedores**
**[Criando um novo vendedor como indivíduo (PF)](🔗)**
**[Criando um novo vendedor como empresa (PJ)](🔗)**
**Documentos necessários**
Os documentos dos vendedores (sellers) podem ser enviados através da [API](🔗) ,[dashboard](🔗) ou Minha Conta (procedimento realizado pelo próprio seller).
Tamanho do arquivo para upload (documentos)
A documentação deve estar legível e o tamanho máximo dos arquivos é de até 3MB e em .PDF ou .JPEG.
IMPORTANTE
A API precisa validar a identidade do vendedor para credenciá-los junto a plataforma da Zoop e consequentemente ao marketplace, o que requer, no mínimo, o nome legal, o endereço residencial, CPF/CNPJ e a data de nascimento e MCC (Merchant Category Code), sem esses dados o seller **não será credenciado no plataforma**. Estas informações serão verificadas em relação a fontes de dados externas.
**Fluxo de status**
**pending (Pendente)** - As informações do vendedor foram recebidas com sucesso para processamento / subscrição.
**enabled (Habilitado)** - As informações do vendedor foram verificadas e validadas com sucesso. Foi concedida uma aprovação temporária e o vendedor pode realizar transações de cartões de crédito / débito por um período de tempo limitado, até que o processo de subscrição seja concluído. Sem aviso prévio, o pedido pode ser negado mais tarde.
**active (Ativo)** - O cadastro do vendedor no Zoop está completo.
**deleted (Excluído)** - O cadastro do vendedor foi excluído.
**disabled (desabilitado)** - O cadastro do vendedor encontra-se desabilitado.
Importante!
Não utilizar dados reais no ambiente de teste (sandbox), para evitar um futuro contratempo com o seu cliente.
Na habilitação de um vendedor (seller) a documentação enviada não receberá uma atualização de status.
Após a **criação** de um vendedor em ambiente de** homologação** (sandbox), será necessário enviar um **e-mail** para **[email protected]** solicitando que o mesmo seja habilitado ou rejeitado, pois o processo não ocorre de forma automatizada.