Vendedores (credenciamento)

O que é o credenciamento de vendedores?

O Credenciamento de Vendedores permite que você adicione novos vendedores à sua plataforma de forma rápida e segura. A Zoop cuida de toda a validação, verificação e conformidade legal, enquanto você mantém controle total sobre sua operação.

O que a Zoop faz por você:
✓ Verificação de identidade (KYC - "conheça o seu cliente”)
✓ Validação de documentos
✓ Análise de risco e antifraude
✓ Gestão de saques e transferências
✓ Conformidade com regulações de pagamento

O que você controla:
✓ Experiência do usuário no seu site/app
✓ Acesso a dados e histórico completo
✓ Notificações personalizadas

Implementando o credenciamento de vendedores

Para possibilitar o credenciamento de um vendedor, será necessário informar os dados cadastrais, documentos de identificação (CNH/RG e Selfie) e dados bancários tokenizados de mesma titularidade. Após envio das informações e documentos, a Zoop iniciará as devidas análises e verificações de conformidade (KYC).

Passo a Passo

Para usar o serviço de Credenciamento da Zoop, você precisa:

Cadastro → Envio os dados do vendedor via API.**
Documentação → Envio dos documentos de identificação via API.
Conta Bancária → Tokeniza e associa conta do vendedor.
Análise Zoop → Aguardo da aprovação (até 48h).
Pronto! → Vendedor habilitado e pronto para vender.

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Envio de Documento e Selfie
A partir de 13 de março de 2026, para maior segurança e conformidade regulatória, será preciso realizar o envio de documento (RG/CNH) e Selfie do vendedor para que o credenciamento aconteça.

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Prazo de habilitação
O SLA de verificação da Zoop são de 48 horas
O resultado da verificação é enviado via webhook, e para integração siga o manual de Notificações e eventos.

Dados básicos para cadastro de vendedores

* Nome completo (obrigatório)

* E-mail (obrigatório)

* Telefone de contato

* CPF (obrigatório)

* Data de nascimento (obrigatório)

* Nome fantasia

* Renda (obrigatório)

* Endereço completo (obrigatório)

* MCC (obrigatório)

* Documentos de identificação: Selfie e CNH ou RG (obrigatório)

* Dados do sócio (nome completo, email, telefone, CPF e data de nascimento) (obrigatório)

* Razão Social (obrigatório)

* Telefone de contato (obrigatório)

* E-mail (obrigatório)

* CNPJ (obrigatório)

* Nome fantasia

* Renda ou faturamento da empresa (obrigatório)

* Endereço completo da empresa(obrigatório)

* Data de abertura (obrigatório)

* Endereço completo do sócio(obrigatório)

* MCC (obrigatório)

* Documentos de identificação: Selfie e CNH ou RG do sócio realizando o cadastro(obrigatório)

Criando um novo vendedor como indivíduo (PF)

Criando um novo vendedor como empresa (PJ)

Cadastro de documento do seller

Consultando documentos enviados e pendentes

Fluxo de status

🟡 Pending (Pendente) - As informações do vendedor foram enviadas para análise e processamento. Para maior controle, consulte a API de Consulta de Status do Seller para validar se há alguma etapa pendente.

🟢 Active (Ativo) - O cadastro do vendedor na Zoop está completo, ele pode começar a receber pagamentos.

🟢 Enabled (Habilitado) - As informações do vendedor foram verificadas e validadas manualmente com sucesso.

🔴 Denied (Negado) - O cadastro de um novo vendedor (seller) não foi aprovado pela Zoop, sendo necessário entrar em contato com [email protected] para maiores informações.

🔴 Deleted (Excluído) - O cadastro do vendedor (seller) foi excluído.

🔴 Disabled (desabilitado) - O cadastro do vendedor (seller) encontra-se desabilitado.

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Importante!

Não utilizar dados reais no ambiente de teste (sandbox), para evitar um futuro contratempo
com o seu cliente.

Após a criação de um vendedor em ambiente de homologação (sandbox), será necessário enviar um e-mail para [email protected] solicitando que o mesmo seja habilitado ou rejeitado, pois o processo não ocorre de forma automatizada, não sendo necessário a tokenização e associação de uma conta bancária.