Estorno da transação Pix online

O prazo para solicitar um estorno será de 90 dias, devendo ser utilizada a mesma API para estono de vendas CNP (cartão não presente).

A devolução ao pagador ocorrerá em D+0 (zero)

Cancelamento total após o parcial

A feature permite realizar o cancelamento total de uma transação Pix sem precisar recalcular os valores pendentes.

Anteriormente quando era realizada uma devolução parcial, depois havia necessidade de um cancelamento total, era necessário calcular o saldo restante da transação e enviar o valor exato na requisição. Com essa nova funcionalidade uma vez realizado um estorno parcial, e posteriormente havendo a necessidade de um cancelamento total, será possível enviar o valor total da transação que a Zoop irá calcular o saldo restante e processar a devolução.

Exemplo:

  • O pagamento total é de R$10
  • O Parceiro solicita estorno de R$2
  • O Estorno parcial (R$2) é realizado com sucesso
  • A Zoop irá disparar um evento de Webhook com o valor solicitado, no caso de R$2
  • O Parceiro solicita estorno total de R$10
  • O Estorno do valor restante disponível de R$8 é realizado com sucesso
  • A Zoop envia um novo evento de Webhook com o valor de R$8

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Atenção

Para a liberação dessa feature é necessário solicitar ao nosso suporte através do e-mail [email protected]


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