Solicitação de cancelamento de boletos

O cancelamento de boletos deve ser solicitado para boletos com status "pending" impedindo o pagamento do mesmo pelo buyer (comprador).

Existem casos em que boletos são gerados com alguma divergência ou a compra sofre algum tipo de alteração depois do boleto já criado, para isso, um sistema de solicitação de cancelamento foi desenvolvido para atender a necessidade de que esses boletos fiquem inutilizáveis.

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Importante

A Zoop não realiza o cancelamento dos boletos e sim a solicitação, para que os boletos sejam cancelados, ao banco emissor (Itaú ou Bradesco). Quando recebemos a resposta do banco, mudamos o status do boleto para "canceled".

O fluxo de solicitação de cancelamento é bem simples e tudo acontece de um dia útil para outro, ou seja, a funcionalidade fica disponível diariamente para que as solicitações sejam realizadas. As mesmas serão feitas via API, transação por transação.

Fluxo de statusFluxo de status

Fluxo de status

Definição dos status da solicitação:

requested : A solicitação de cancelamento foi criada com sucesso.
refused : A transação solicitada possui um status diferente de PENDING, e por isso não está elegível para o cancelamento.
error : Houve um erro inesperado ao criar a solicitação de cancelamento.
rejected : Banco emissor rejeitou a operação.
finished : O boleto foi cancelado com sucesso.


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